Ön bilgilendirme formu

Bu form, siparişinizi vermeden önce bilmeniz gerekenleri anlatır ve sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır (Mesafeli satış sözleşmesi). Köşeli parantez içindeki italik alanlar siparişinizde doldurulur.

1. Satıcı

• Unvan: Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Kermit Floor)
• MERSİS no: 0545-1145-6110-0001
• Ticaret sicil no: 30402
• Vergi dairesi ve no: İlyasbey Vergi Dairesi, 5451145611
• Adres: Cumhuriyet Mahallesi Cihan Sokak No:4/1, 41420 Çayırova / Kocaeli
• Telefon: +90 262 658 97 29 (Hafta içi 08:30–18:00, Cumartesi 09:00–14:00)
• E-posta: info@kermit.com.tr
• KEP adresi: kermitplastik@hs01.kep.tr
• İnternet sitesi: https://magaza.kermit.com.tr
• Kayıtlı olduğu oda: Gebze Ticaret Odası

Şikâyet ve talepleriniz için de aynı telefonu ve e-posta adresini kullanabilirsiniz.

2. Ürünler ve fiyat

Ürünlerin temel nitelikleri (ölçü, kalınlık, aşınma katmanı, renk, paket içeriği) ürün sayfalarında yazılıdır. Parke ve paneller m², süpürgelikler metre, aksesuarlar adet fiyatıyla satılır; ürünler yalnızca tam paket (kutu, panel, koli) olarak satılır. Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir.

• Ürünler: [her kalem için ürün adı ve kodu, seçenek, paket sayısı ve miktar, birim fiyat ve tutar]
• Nakliye ücreti (KDV dahil): [Nakliye ücreti; fabrikadan teslimde ücretsiz]
• Tüm vergiler dahil toplam: [Genel toplam], içindeki KDV [KDV tutarı]
• Ödeme yöntemi: [kart, taksit sayısı ve taksit farkıyla toplam; ya da havale/EFT ve son ödeme günü]
• Teslimat: [adrese teslim: adres, teslim alacak kişi, teslimat bölgesi ve süresi; ya da fabrikadan teslim]

Kartla taksitli ödemede taksit farkı size aittir. Kartınıza göre her taksit seçeneğiyle ödeyeceğiniz toplam tutar, siparişi onaylamadan önce ödeme bölümündeki taksit tablosunda gösterilir; seçtiğiniz taksit sayısı ve ödediğiniz toplam, size gönderilen kopyada yer alır.

3. Ödeme

• Kart: Visa, Mastercard ve Troy kartlar, PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında; kredi kartına 12 aya kadar taksit, toplamları ödeme bölümündeki taksit tablosunda. Kartla ödeme onaylanmazsa sipariş iptal edilir.
• Havale veya EFT: onay ekranında gösterilen hesaba, açıklamaya sipariş numaranızı yazarak, 3 iş günü içinde. Siparişiniz ödemeniz hesabımıza geçince kesinleşir; süresinde ödenmeyen sipariş iptal edilir.

4. Teslimat

• Taşıyıcı: süpürgelik kolileri Yurtiçi Kargo; parke, duvar paneli ve 3D panel paletlenerek anlaşmalı nakliye firmamız.
• Süre: teslimat bölgenizin süresi; kartla ödemede ödemenin onaylandığı, havale veya EFT'de ödemenin hesabımıza geçtiği günden başlar ve siparişinizden itibaren 30 günü geçmez.
• Gönderim kısıtlaması: yalnızca Türkiye'deki adreslere gönderim yapılır.

Teslim alırken paketleri kontrol edin; hasarlı paket için taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize bildirin. Ayrıntılar: Teslimat ve nakliye.

5. Cayma hakkı

• Süre: ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün; teslimattan önce de cayabilirsiniz.
• Şart: ürün, teslim aldığınız gibi, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olmalıdır; ambalajı açılmış, kesilmiş, döşenmiş ya da kullanılmış ürünler iade alınmaz.
• Bildirim: info@kermit.com.tr adresine e-postayla ya da Cumhuriyet Mahallesi Cihan Sokak No:4/1, 41420 Çayırova / Kocaeli adresine yazılı olarak; cayma formunu kullanabilirsiniz.
• İade: ürünü bildiriminizden itibaren 14 gün içinde adresimize kendi düzenlediğiniz gönderiyle ulaştırırsınız; gönderim ücreti ve ürün bize ulaşana kadar taşımada oluşan kayıp ve hasar size aittir.
• Para iadesi: ürünler bize ulaşıp kontrol edildikten sonra, bildiriminizden itibaren en geç 14 gün içinde ödeme yönteminize uygun biçimde iade edilir; eksik ya da hasarlı ürünlerin bedeli düşülür.

Ayrıntılar ve cayma formu: İade ve cayma hakkı.

6. Cayma hakkının istisnaları

Cayma hakkı yalnızca tüketicilere tanınır; ticari veya mesleki amaçla ya da kurumsal faturayla verilen siparişlerde kullanılamaz. Ambalajı açılmış, kesilmiş, döşenmiş ya da kullanılmış ürünler yeniden satışa sunulamayacağından bu ürünlerde de kullanılamaz.

7. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve talepler için: +90 262 658 97 29 · info@kermit.com.tr

Tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl güncellenen parasal sınırın altındaki başvurular tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılır; başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesinde dava açılabilir; dava tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

8. Siparişin verilmesi

1. Ürünü seçip sepete ekleyin.
2. Sepet ve ödeme sayfasında teslimat şeklini, fatura bilgilerinizi ve ödeme yöntemini girin.
3. Bu formu ve mesafeli satış sözleşmesini okuyup onaylayın.
4. “Siparişi onayla ve öde” (kart) ya da “Siparişi onayla” (havale veya EFT) düğmesine basın. Siparişi onayladığınızda ödeme yükümlülüğü altına girersiniz.
5. Kartla ödemede ödemeyi PayTR'nin güvenli sayfasında tamamlayın.

Onaylamadan önce sepetteki ürünleri ve miktarları değiştirebilir, bilgilerinizi düzeltebilirsiniz; eksik ya da hatalı alanlar sayfada işaretlenir. Siparişinizi aldığımızı e-postayla bildiririz. Bu formu ve sözleşmeyi en az 3 yıl saklarız ve birer kopyasını e-posta adresinize göndeririz.

Kişisel verileriniz: KVKK aydınlatma metni ve Çerez politikası.

9. Bayiler

Bayi siparişleri tüketici işlemi değildir ve bu form bayilere uygulanmaz; bayilere sözleşmenin bayiler bölümü uygulanır.