Mesafeli satış sözleşmesi

Bu sözleşme, Kermit Floor Fabrika Satış mağazasından (https://magaza.kermit.com.tr) verilen siparişlere uygulanır. Köşeli parantez içindeki italik alanlar siparişinizde sizin bilgilerinizle doldurulur; sözleşmenin bir kopyası e-posta adresinize gönderilir.

1. Taraflar

Satıcı

• Unvan: Kermit Plastik Sanayi ve Ticaret Anonim Şirketi (Kermit Floor)
• MERSİS no: 0545-1145-6110-0001
• Ticaret sicil no: 30402
• Vergi dairesi ve no: İlyasbey Vergi Dairesi, 5451145611
• Adres: Cumhuriyet Mahallesi Cihan Sokak No:4/1, 41420 Çayırova / Kocaeli
• Telefon: +90 262 658 97 29 (Hafta içi 08:30–18:00, Cumartesi 09:00–14:00)
• E-posta: info@kermit.com.tr
• KEP adresi: kermitplastik@hs01.kep.tr
• İnternet sitesi: https://magaza.kermit.com.tr
• Kayıtlı olduğu oda: Gebze Ticaret Odası

Alıcı

• Ad soyad veya unvan: [Alıcının adı soyadı veya unvanı]
• TC kimlik no veya VKN: [TCKN; ya da VKN ve vergi dairesi]
• Fatura adresi: [Fatura adresi]
• Telefon ve e-posta: [Telefon], [E-posta]

2. Konu

Sözleşmenin konusu, Satıcının ürettiği veya tedarik ettiği ve Alıcının aşağıda sipariş verdiği ürünlerin (SPC parke, duvar paneli, 3D panel, süpürgelik ve aksesuarlar) satışı ve teslimidir. Tarafların hak ve yükümlülükleri 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine göre belirlenir.

3. Sipariş, fiyat ve ödeme

• Sipariş no ve tarihi: [Sipariş no], [Sipariş tarihi]
• Ürünler: [her kalem için ürün adı ve kodu, seçenek, paket sayısı ve miktar, birim fiyat ve tutar]
• Nakliye ücreti (KDV dahil): [Nakliye ücreti; fabrikadan teslimde ücretsiz]
• Tüm vergiler dahil toplam: [Genel toplam], içindeki KDV [KDV tutarı]
• Ödeme yöntemi: [kart, taksit sayısı ve taksit farkıyla toplam; ya da havale/EFT ve son ödeme günü]
• Teslimat: [adrese teslim: adres, teslim alacak kişi, teslimat bölgesi ve süresi; ya da fabrikadan teslim]

Fiyatlar Türk lirasıdır ve KDV dahildir. Parke ve paneller m², süpürgelikler metre, aksesuarlar adet fiyatıyla satılır; ürünler yalnızca tam paket (kutu, panel, koli) olarak satılır. Kartla taksitli ödemede taksit farkı Alıcıya aittir. Her kart ve taksit seçeneğiyle ödenecek toplam tutar, sipariş onaylanmadan önce ödeme bölümündeki taksit tablosunda gösterilir. Alıcının PayTR ödeme sayfasında seçtiği taksit sayısı ve taksit farkı dahil ödediği toplam tutar bu sözleşmenin parçasıdır ve Alıcıya gönderilen kopyada yer alır.

Kartla ödeme PayTR'nin güvenli ödeme sayfasında yapılır; kart bilgileri Satıcıya ulaşmaz. Havale veya EFT ile ödemede bedel, sipariş tarihinden itibaren 3 iş günü içinde, onay ekranında bildirilen hesaba, açıklamaya sipariş numarası yazılarak ödenir. Bu sürede ödenmeyen sipariş iptal edilir; sözleşme sona erer ve taraflar birbirinden bir şey istemez.

Satıcı faturayı ürünler sevk edilince düzenler ve Alıcının e-posta adresine gönderir: e-Fatura sistemine kayıtlı alıcılara e-Fatura, diğer alıcılara e-Arşiv fatura.

4. Sözleşmenin kurulması

Alıcı, siparişi vermeden önce ön bilgilendirme formunu ve bu sözleşmeyi okuyup onayladığını elektronik ortamda teyit eder; sözleşme bu teyit ve siparişin verilmesiyle kurulur. Sipariş, kartla ödemede ödeme onaylanınca, havale veya EFT ile ödemede bedel Satıcının hesabına geçince kesinleşir. Kartla ödeme onaylanmazsa sipariş kesinleşmez ve sözleşme sona erer.

Satıcı, siparişi aldığını Alıcıya gecikmeden e-postayla bildirir. Satıcı bu sözleşmeyi ve ön bilgilendirme formunu en az 3 yıl saklar, birer kopyasını Alıcının e-posta adresine gönderir ve Alıcı istediğinde yeniden gönderir.

5. Teslimat

Süpürgelik kolileri Yurtiçi Kargo ile; parke, duvar paneli ve 3D panel, tek kutu da olsa paletlenerek Satıcının anlaşmalı nakliye firmasıyla taşınır; Satıcı bu firmanın adını ve iletişim bilgilerini sevkiyattan önce Alıcıya bildirir. Teslim süresi, ödeme adımında teslimat bölgesi için gösterilen süredir; kartla ödemede ödemenin onaylandığı, havale veya EFT'de bedelin Satıcının hesabına geçtiği günden başlar ve her durumda siparişten itibaren 30 günü geçemez.

Satıcı bu süre içinde teslim etmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir. Bu durumda Satıcı, teslimat ücreti dahil tahsil ettiği tüm ödemeleri, fesih bildiriminin kendisine ulaştığı günden itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade eder. Teslim imkânsızlaşırsa Satıcı bunu öğrendiği günden itibaren 3 gün içinde Alıcıya yazılı olarak veya e-postayla bildirir ve tüm ödemeleri bildirimden itibaren en geç 14 gün içinde iade eder.

Ürün Alıcıya ya da Alıcının belirlediği, taşıyıcı dışındaki bir kişiye teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan Satıcı sorumludur. Alıcı paketleri teslimde kontrol eder ve hasarlı paket için taşıyıcı görevlisine hasar tespit tutanağı tutturur; bu, Alıcının ayıplı mal haklarını sınırlamaz.

6. Cayma hakkı

Tüketici olan Alıcı, 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Süre, ürünün Alıcıya ya da belirlediği üçüncü kişiye teslim edildiği gün başlar; Alıcı teslimattan önce de cayabilir. Cayma bildirimi süre içinde info@kermit.com.tr adresine e-postayla ya da Cumhuriyet Mahallesi Cihan Sokak No:4/1, 41420 Çayırova / Kocaeli adresine yazılı olarak yapılır.

Cayma hakkı, ürünlerin teslim alındığı gibi, ambalajı açılmamış ve kullanılmamış olarak korunduğu sürece kullanılabilir; ambalajı açılmış, kesilmiş, döşenmiş, monte edilmiş ya da kullanılmış ürünler yeniden satışa sunulamayacağından iade alınmaz. Alıcı ürünü bildiriminden itibaren 14 gün içinde Satıcının adresine kendi düzenlediği gönderiyle ulaştırır; iade gönderiminin ücreti ve ürün Satıcıya ulaşana kadar taşımada oluşan kayıp ve hasar Alıcıya aittir. Satıcı, ürünler kendisine ulaşıp kontrol edildikten sonra, cayma bildiriminden itibaren en geç 14 gün içinde bedeli Alıcının ödeme aracına uygun biçimde ve tek seferde iade eder; eksik ya da hasarlı ürünlerin bedeli iadeden düşülür.

Ayrıntılar ve cayma formu: İade ve cayma hakkı.

7. Ayıplı mal

Ürün ayıplıysa tüketici olan Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarından birini kullanabilir: sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım ya da ayıpsız misliyle değişim. Satıcı, onarım ve değişim taleplerini en geç 30 iş günü içinde yerine getirir. Alıcının, şartları varsa, ayrıca tazminat isteme hakkı saklıdır. Ayıplı maldan sorumluluk teslimden itibaren 2 yıllık zamanaşımına tabidir.

8. Kişisel veriler

Alıcının kişisel verileri KVKK aydınlatma metni uyarınca işlenir.

9. Şikâyet ve uyuşmazlıklar

Şikâyet ve talepler için: +90 262 658 97 29 · info@kermit.com.tr

Tüketici uyuşmazlıklarında, her yıl güncellenen parasal sınırın altındaki başvurular tüketicinin yerleşim yerindeki ya da işlemin yapıldığı yerdeki tüketici hakem heyetine yapılır; başvuru e-Devlet üzerinden Tüketici Bilgi Sistemi (TÜBİS) ile de yapılabilir. Sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda, 6502 sayılı Kanun'un 73/A maddesi uyarınca önce arabulucuya başvurmak şartıyla tüketici mahkemesinde dava açılabilir; dava tüketicinin yerleşim yerindeki tüketici mahkemesinde de açılabilir.

10. Bayiler ve kurumsal alıcılar

Bu sözleşme bayilerin bayi girişiyle verdiği siparişlere uygulanmaz; bu siparişler tüketici işlemi değildir ve onlara Bayi satış koşulları uygulanır. Kurumsal faturayla sipariş veren diğer alıcılar bu sözleşmeye tabidir; ancak cayma hakkı yalnızca tüketici olan Alıcılara tanınır ve ticari veya mesleki amaçla verilen siparişlerde kullanılamaz.